01 Apresentação
A Monvly é um estúdio de presença digital que desenvolve soluções para negócios que desejam melhorar sua atuação no ambiente online. Por meio deste site, apresentamos nossos serviços, projetos, formas de contato e conteúdos institucionais.
Ao utilizar este site, você declara ciência destes Termos de Uso. A contratação de serviços da Monvly será regida também pela proposta comercial, contrato, briefing aprovado ou outro aceite específico correspondente ao projeto.
02 Quem somos
A Monvly atua com serviços como:
- criação de sites institucionais;
- landing pages;
- sistemas sob medida;
- CRM e organização comercial;
- automações e integrações;
- suporte, manutenção e acompanhamento por meio do Monvly Care.
Para contato:
- E-mail: contato.monvly@gmail.com
- WhatsApp: +55 (51) 99707-6694
03 Uso do site
O usuário se compromete a utilizar este site de forma lícita, ética e de boa-fé, sem praticar atos que possam:
- violar a legislação aplicável;
- comprometer a segurança, integridade ou disponibilidade do site;
- utilizar conteúdos da Monvly de forma indevida;
- tentar obter acesso não autorizado a áreas, sistemas ou informações.
04 Conteúdo institucional e informativo
As informações disponibilizadas no site têm caráter institucional e comercial, com o objetivo de apresentar a Monvly, seus serviços, projetos, formas de trabalho e meios de contato.
A simples navegação no site não gera obrigação de contratação entre as partes.
05 Solicitação de orçamento e contratação
O envio de mensagens, formulários ou pedidos de contato pelo site não representa contratação automática.
Toda contratação dependerá de alinhamento prévio entre as partes, podendo envolver:
- diagnóstico inicial;
- definição de escopo;
- proposta comercial;
- prazo estimado;
- condições de pagamento;
- aprovação formal do cliente.
A execução dos serviços somente será iniciada após aprovação da proposta e/ou acordo definido entre as partes.
Quando a contratação ocorrer por meio eletrônico, a Monvly buscará apresentar de forma clara as principais condições do serviço, incluindo escopo, preço, forma de pagamento, prazo e demais informações relevantes antes da confirmação da contratação.
06 Escopo dos serviços
Cada projeto é personalizado. O escopo será definido caso a caso, conforme necessidade do cliente.
O que estiver descrito na proposta, briefing aprovado ou alinhamento formal será considerado como parte do projeto contratado. Demandas adicionais, alterações fora do escopo ou novas funcionalidades poderão ser orçadas separadamente.
07 Responsabilidades do cliente
Para o bom andamento do projeto, o cliente se compromete a:
- fornecer informações verdadeiras e atualizadas;
- enviar materiais necessários, como textos, imagens, dados do negócio, acessos e referências, quando aplicável;
- revisar conteúdos e aprovar etapas dentro de prazo razoável;
- manter comunicação ativa durante o processo;
- respeitar as condições comerciais acordadas.
Atrasos no envio de materiais ou aprovações podem impactar o cronograma do projeto.
08 Prazos
Os prazos informados pela Monvly poderão variar de acordo com:
- complexidade do projeto;
- volume de conteúdo;
- agilidade nas aprovações;
- eventuais ajustes solicitados;
- dependências externas, como domínio, hospedagem, integrações ou serviços de terceiros.
Sempre que possível, os prazos serão alinhados com transparência.
09 Pagamentos
Os valores, formas de pagamento e condições comerciais serão definidos em proposta ou negociação específica.
Salvo acordo diferente, a Monvly poderá condicionar o início ou a entrega de etapas à confirmação do pagamento correspondente.
Em projetos parcelados, eventual inadimplência poderá suspender a execução de etapas futuras ou serviços recorrentes até a regularização, respeitadas as condições específicas acordadas entre as partes e a legislação aplicável.
10 Cancelamento e desistência
Em caso de cancelamento após o início do projeto, poderão ser considerados os serviços e etapas já efetivamente executados até a data da interrupção.
Valores pagos poderão ser retidos de forma proporcional ao trabalho já realizado, incluindo atividades como planejamento, estruturação, design, desenvolvimento, configuração ou outras entregas executadas.
Condições específicas de cancelamento poderão ser previstas na proposta comercial ou contrato correspondente.
Nada nesta seção limita direitos que sejam obrigatoriamente assegurados ao contratante pela legislação aplicável.
11 Propriedade intelectual
Todo conteúdo institucional da Monvly, incluindo identidade visual, textos próprios, apresentações, estrutura do site e materiais institucionais, pertence à Monvly ou é utilizado mediante autorização ou licença aplicável.
Nos projetos contratados, os direitos de uso, acessos e materiais finais serão entregues ao cliente conforme o escopo e as condições específicas acordadas, normalmente após a quitação integral do projeto.
Bibliotecas, frameworks, fontes, plugins, serviços, APIs, templates licenciados ou outros componentes de terceiros permanecem sujeitos às respectivas licenças e condições de uso.
A Monvly poderá apresentar projetos desenvolvidos em seu portfólio, materiais comerciais e canais institucionais, salvo quando houver acordo específico de confidencialidade ou proibição expressa entre as partes.
12 Serviços de terceiros
Alguns projetos podem depender de ferramentas, plataformas ou fornecedores terceiros, como hospedagem, domínio, formulários, e-mail, gateways, automações, analytics ou integrações externas.
A Monvly não se responsabiliza por indisponibilidade, mudança de políticas, falhas, limitações ou interrupções causadas exclusivamente por terceiros.
Custos de plataformas, licenças, domínio, hospedagem ou outros serviços de terceiros não estão automaticamente incluídos no valor do projeto, salvo quando isso estiver expressamente previsto na proposta comercial ou contrato.
13 Limitação de responsabilidade
A Monvly se compromete a atuar com cuidado técnico, organização e boa-fé, mas não garante resultados comerciais específicos, aumento de vendas, posicionamento em buscadores ou performance de campanhas, salvo quando houver obrigação contratual expressa.
Também não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de:
- informações incorretas fornecidas pelo cliente;
- uso indevido do site ou dos materiais entregues;
- falhas de plataformas externas;
- eventos fora do controle razoável da Monvly.
As limitações previstas nesta seção não afastam responsabilidades que não possam ser excluídas ou limitadas pela legislação aplicável.
14 Privacidade e dados pessoais
O tratamento de dados pessoais realizado pela Monvly seguirá o disposto em sua Política de Privacidade e a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
15 Alterações destes termos
A Monvly poderá atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento para refletir mudanças operacionais, legais ou estruturais.
A versão mais atualizada será sempre a publicada nesta página.
16 Legislação aplicável e solução de controvérsias
Estes Termos serão interpretados de acordo com a legislação brasileira.
As partes buscarão, sempre que possível, solucionar eventuais controvérsias de forma amigável.
Quando juridicamente válida a eleição de foro, fica eleito o foro da comarca de Lajeado/RS, ressalvadas as hipóteses em que a legislação aplicável assegure ao cliente ou consumidor outro foro competente.
17 Relação entre estes Termos, proposta e contrato
Estes Termos possuem caráter geral e complementam as condições específicas acordadas em cada contratação.
Quando houver proposta comercial, contrato, briefing aprovado, ordem de serviço ou aditivo específico, esses documentos também integrarão a relação entre a Monvly e o cliente.
Em caso de divergência, prevalecerão as condições especificamente acordadas para o projeto, sempre respeitada a legislação aplicável.
18 Direitos legais de cancelamento e arrependimento
Nos casos em que a legislação brasileira assegure ao contratante direito de arrependimento, cancelamento ou outro direito de natureza obrigatória, a Monvly observará os prazos, condições e procedimentos legalmente aplicáveis.
Esta cláusula não cria nem restringe direitos além daqueles previstos na legislação correspondente.